A Política de Serviço do website www.mahidulworks.pt define os princípios, padrões de qualidade, responsabilidades e condições aplicáveis à prestação de serviços oferecidos pela Mahidul Works. Ao solicitar ou utilizar qualquer serviço disponibilizado pela empresa, o utilizador declara que compreende e aceita integralmente esta política.
A Mahidul Works compromete‑se a prestar serviços técnicos de construção, impermeabilização, revestimentos, pavimentos, acabamentos criativos e consultoria especializada com rigor, profissionalismo e conformidade com as normas técnicas e legais em vigor. Cada serviço é executado por profissionais qualificados, garantindo segurança, eficiência e qualidade, conforme descrito em Padrões de Qualidade.
Os serviços apresentados no website têm caráter informativo e podem ser ajustados, atualizados ou personalizados de acordo com as necessidades específicas de cada cliente. Antes da execução de qualquer trabalho, poderá ser elaborado um orçamento detalhado, incluindo materiais, prazos e condições operacionais. A aceitação do orçamento implica concordância com os termos definidos, conforme indicado em Condições de Orçamento.
A Mahidul Works reserva‑se o direito de recusar serviços em situações que apresentem riscos técnicos, legais ou de segurança. Em todos os casos, a empresa compromete‑se a comunicar de forma clara e transparente os motivos da recusa, garantindo respeito e profissionalismo.
Os prazos de execução podem variar de acordo com fatores externos, como condições climáticas, disponibilidade de materiais, acessibilidade do local ou alterações solicitadas pelo cliente. A Mahidul Works envida todos os esforços para cumprir os prazos acordados, mas não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores alheios ao seu controlo, conforme descrito em Limitações Operacionais.
A empresa garante que todos os materiais utilizados cumprem padrões de qualidade e segurança. Caso o cliente solicite materiais específicos, a responsabilidade pela escolha recai sobre o cliente, incluindo eventuais impactos no desempenho ou durabilidade do serviço.
A Mahidul Works não se responsabiliza por danos resultantes de má utilização, falta de manutenção, intervenções de terceiros ou alterações realizadas após a conclusão do serviço. Recomendações técnicas poderão ser fornecidas ao cliente para garantir a durabilidade e o bom funcionamento das soluções aplicadas.
Os pagamentos devem ser efetuados conforme acordado previamente entre as partes. Em alguns serviços poderá ser solicitado um adiantamento para aquisição de materiais ou reserva de agenda. A falta de pagamento poderá resultar na suspensão imediata dos trabalhos, conforme descrito em Condições de Pagamento.
A Mahidul Works compromete‑se a manter comunicação clara, profissional e contínua com o cliente durante todas as fases do serviço, garantindo transparência, acompanhamento e suporte técnico sempre que necessário.
Esta Política de Serviço pode ser atualizada periodicamente para garantir conformidade com a legislação portuguesa, normas técnicas e boas práticas do setor. A versão mais recente estará sempre disponível no website.
Contacto:
Para questões relacionadas com esta Política de Serviço, o utilizador pode contactar a Mahidul Works através da página oficial de contacto disponível no website, conforme indicado em Secção de Contacto.
